دليلك المبسط نحو التسويق عبر البريد الالكتروني

في عصر سيطر عليه التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بكل أشكالها، يظهر التسويق عبر البريد الالكتروني كوسيلة قديمة للتسويق، وعلى الرغم من ذلك فهي تحمل في طياتها فعالية لا تقل عن باقي أشكال التسويق الالكتروني بل وفي بعض الأحيان تزيد.

في هذا السياق، نحن هنا لنقدم لكم فرصة اكتشاف جوانب جديدة وقوة حقيقية لمفهوم التسويق عبر البريد الالكتروني، وذلك بهدف الحصول على الاستفادة القصوى من هذه الاستراتيجية المميزة. إننا ندرك التحديات التي قد تواجهها الشركات والعيادات في جذب العملاء والمحافظة عليهم، ولهذا نقدم لكم خبرتنا في مجال التسويق الرقمي.

مفهوم التسويق عبر البريد الالكتروني

التسويق بالبريد الالكتروني هو أقدم وسيلة للتواصل الإلكتروني، ويعني ببساطة عندما يستخدم الأشخاص أو الشركات الإيميلات للتواصل بشكل شخصي ومباشر مع العملاء الفعليين أو المحتملين، وذلك بهدف الحفاظ على التواصل مع العملاء أو لعرض خدمة جديدة أو منتج جديد. قراءة محتوى البريد الالكتروني أو مشاركته مع الآخرين يحقق للشركة هدفها في توصيل المحتوى ونشره. 

مزايا التسويق عبر البريد الالكتروني

لعلك تتسائل ما هي مزايا التسويق عبر البريد الالكتروني، وكيف له تأثير مميز مع وجود وسائل التواصل الاجتماعي المعروفة حاليًا والتي تعد من أشهر وسائل التسويق الإلكتروني. تقول بعض الدراسات الحديثة أن كل دولار يتم إنفاقه للتسويق عبر البريد الإلكتروني يحقق عائد استثمار قدره 36 دولار، مما يجعله مستحقًا للاهتمام من قبل الشركات والأفراد، هيا بنا نتعرف على أهمية التسويق بالبريد الالكتروني:

1. التفاعل مع عملائك بشكل شخصي

تعطي الرسائل عبر البريد الالكتروني لعملائك الشعور بالاهتمام الشخصي والموجه لهم، فهؤلاء العملاء قد قرروا بإرادتهم تسجيل بيانات البريد الشخصي لهم في موقعك الالكتروني، وهذا بمثابة رسالة ضمنية باهتمامهم بمحتواك أو خدمتك بشكل عام. هذا يعني ضرورة تقديم محتوى مميز ومهم للرسائل المرسلة.

2. زيادة الوعي بالخدمة أو العلامة التجارية

بالطبع، لا يجب أن يكون الهدف الرئيسي من التسويق عبر البريد الالكتروني هو البيع المباشر أو تحفيز عملائك للإستفادة من الخدمة في كل مرة، لكن، يتيح لك التسويق من خلال البريد الالكتروني الفرصة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية أو الخدمة الخاصة بك، مما يزيد من ثقة العملاء ويخلق نوع من الولاء لديهم، مما يسهل عملية البيع فيما بعد.

3. الرسائل المستهدفة

أحد مزايا التسويق عبر البريد الالكتروني، أنه يُمكنك من تقسيم عملائك إلى قوائم تبعًا للمرحلة الخاصة بهم في رحلة الشراء، فبعض العملاء هم عملاء محتملين، وبعضهم في مرحلة البحث والمقارنة، والبعض الآخر في مرحلة الدراسة. بذلك يمكنك توجيه رسالتك على حسب نوع المحتوى الذي يحتاجه كل فرد في المرحلة الخاصة به.

4. كل الأشخاص يستخدمون البريد الالكتروني

 تقريبًا كل شخص (91%) يستخدم البريد الالكتروني، وهذا سبب قوي يشجع أصحاب الشركات والمشاريع لاستخدام التسويق بالبريد الالكتروني لتحقيق نتائج مذهلة. يمكنك تخيل إرسال بريد إلكتروني لعملائك وفي خلال ثواني يصل إلى آلاف الأشخاص في هواتفهم.

5. حل تسويقي قليل التكلفة

لا تندهش من أن التسويق باستخدام البريد الالكتروني وعلى الرغم من فوائده المتعددة يعد حلاً تسويقيًا قليل التكلفة، فبالمقارنة بالنتائج التي يحققها وسعر الرسالة، نستطيع القول بأنه يستحق التجربة.

6. سهولة في تتبع النتائج

يمكن بسهولة تتبع النتائج ومعرفة ردود أفعال العملاء بعد استلامهم الرسالة الخاصة بك، فيمكنك معرفة معدلات النقر على الرسالة ومعدلات إلغاء الاشتراك وغيرها. هذه النتائج لا يمكن تجاهلها، إذ يمكنك من خلالها تعديل حملتك التسويقية للحصول على نتائج أفضل.

أنواع رسائل التسويق عبر البريد الالكتروني 

بعد أن تعرفنا على مفهوم التسويق عبر البريد الالكتروني، وأهم مزايا التسويق عبر البريد الالكتروني، يجب أن يكون سؤالك الآن حول أنواع رسائل التسويق بالبريد الالكتروني، حتى تتمكن من رسم صورة مبدئية لمحتوى رسالتك التسويقية. تشمل أنواع رسائل التسويق بالبريد الالكتروني الآتي:

1. رسائل ترويجية

يمكنك استخدام حملات التسويق من خلال البريد الالكتروني في الترويج لمنتج أو خدمة أو عرض أو ندوة على سبيل المثال، ويتميز هذا النوع من الرسائل باحتوائه على رسالة مباشرة أو زر محدد للنقر عليه واتخاذ خطوة نحو الشراء أو الاشتراك أو زيارة موقعك الالكتروني.

2. رسائل معلوماتية

وهذا النوع من الرسائل يهدف إلى إبقاء التواصل مع العملاء لإعلامهم بكل ما هو جديد يخص خدمتك. يمكن اللجوء لهذا النوع من الرسائل في حالة وجود مشكلة في موقعك الالكتروني أو تغير حدث في شكل الخدمة أو المنتج، مما يزيد من ثقة العملاء.

3. رسائل للاحتفاظ بالعملاء

من مميزاتها وأهدافها الرئيسية الاحتفاظ بالعملاء الحاليين، فلا يجب أن يكون هدفك دائمًا هو استهداف عملاء جدد بل بالأحرى الاحتفاظ بالعملاء الحاليين. من خلال مشاركة العملاء بمنتجك وأهم خطوات الاستخدام، كما يمكنك إرسال استطلاع رأي، تشمل رسائل البريد الالكتروني للاحتفاظ بالعملاء الأنواع التالية:

• رسائل ترحيبية.

• أخبار الشركة أو حدث مهم.

• دليل للاستخدام.

• مسابقات.

4. رسائل خاصة بالمعاملات 

رسائل أتوماتيكية يتم إرسالها كنتيجة لاستجابة العملاء مثل:

• تأكيد الطلب.

• طلب إبداء الرأي.

• إعادة تعيين كلمة المرور.

خدمة التسويق عبر البريد الالكتروني من شركة بي جروب

شركة بي جروب للتسويق بالبريد الالكتروني تقدم لعملائها من أصحاب الشركات والمشاريع والعيادات الذين يبحثون عن زيادة قاعدة عملائهم بشكل مختلف، تتميز شركة بي جروب باتباع استراتيجيات التسويق بالبريد الالكتروني والتي تجعل من تلك الخدمة طريقًا ممنهجًا لتحقيق النتائج المذهلة. من مميزات شركة Be Group، والتي تجعلها شريك نجاحك الأول:

•  فهم مشروعك وأهدافه من أهم الاستراتيجيات المُتبعة لدينا قبل البدء في حملاتنا التسويقية.

• تبرز شركة بي جروب في مجال التسويق الالكتروني لتميزها بالإبداع والابتكار، وعدم الاعتماد على الطرق التقليدية في التسويق مما يجعلها تواكب التطور الالكتروني السريع.

• نقدم خطتنا التسويقية بناءً على التحليلات والنتائج لاتخاذ قرارات مستندة إلى أرقام مدروسة بدقة وقابلة للتنفيذ.

• نتميز بخبرتنا الواسعة في التسويق عبر القنوات المتعددة لتلبية احتياجات العملاء والمشاريع المختلفة.

للتعرف على كيفية تعزيز نجاح عملكم من خلال خدمات التسويق عبر البريد الالكتروني، ندعوكم للتواصل معنا وترتيب اجتماع لمناقشة احتياجاتكم وتقديم مزيد من المعلومات حول خدماتنا التسويقية.